Garantía
Las tarjetas acercia cuentan con una garantía de 90 días naturales a partir de la entrega por defectos de fabricación.
Si una tarjeta presenta una falla de fabricación que impida su funcionamiento normal, revisaremos el caso y aplicaremos la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
Si el producto fue entregado con una configuración distinta a la información aprobada por el cliente debido a un error atribuible a acercia, realizaremos la corrección correspondiente sin costo.
La garantía no cubre
Daños atribuibles a golpes, dobleces, exposición indebida a humedad o calor, manipulación física, intervención de terceros, reprogramación posterior o uso distinto al previsto.
Los cambios, suspensiones o eliminaciones posteriores realizados por plataformas externas, cuentas o enlaces proporcionados por el cliente no constituyen por sí mismos un defecto de fabricación.
Solicitudes
Para solicitar revisión, contáctanos indicando tu número de pedido y una descripción del problema. Podremos pedir fotografías o evidencia razonablemente necesaria para evaluar el caso.
Esta política no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.